축제 성공의 열쇠, 실시간 피드백 시스템을 디지털로 구현하라지역축제의 성공은 단순히 참가자 수에만 달려 있지 않다. 축제를 찾은 방문객이 현장에서 얼마나 만족하고, 개선점을 즉각적으로 반영하며, 이 모든 경험이 다음 행사 기획에 데이터로 남을 수 있느냐가 진짜 경쟁력이 된다. 과거에는 설문지와 대면 인터뷰, 전화 등 오프라인 방식에 의존했지만, 이제는 모바일과 온라인 플랫폼, 디지털 툴을 활용해 실시간으로 방문자와 소통하고 즉각적 피드백을 수집·분석·반영하는 구조가 필요하다. 실시간 피드백 시스템을 도입하면 참가자 만족도는 물론, 현장 혼잡, 긴급상황, 프로그램 선호도 등 다양한 정보를 즉시 파악해 운영 효율성과 안전까지 동시에 확보할 수 있다. 이번 글에서는 실무진이 실제로 적용 가능한 디지털 기반 실..
